Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Kormimex S.L. es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, servicios y plataformas digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia musical posible:

Información que proporcionas directamente:

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono) al suscribirte o contactarnos
• Información de preferencias musicales y eventos de interés
• Comentarios, consultas y feedback que compartes con nosotros
• Datos de facturación cuando compras entradas o merchandise
• Información profesional para consultas de prensa o colaboraciones
• Contenido que compartes en nuestras redes sociales o plataformas

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web
• Información técnica del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Estadísticas de uso de contenido musical y videos
• Interacciones con nuestros emails y comunicaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades legítimas:

Servicios principales:

• Proporcionar acceso a contenido musical exclusivo de Justin Fox
• Gestionar suscripciones y newsletters sobre nuevos lanzamientos
• Procesar compras de entradas, merchandise y contenido digital
• Facilitar la participación en eventos y experiencias inmersivas
• Brindar soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Mantener registros de transacciones y comunicaciones

Mejora y personalización:

• Personalizar tu experiencia basada en preferencias musicales
• Recomendar eventos y contenido relevante para ti
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades
• Realizar investigación de mercado sobre tendencias musicales
• Optimizar el rendimiento técnico de nuestras plataformas

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales del GDPR:

Consentimiento explícito:

• Suscripciones a newsletters y comunicaciones promocionales
• Uso de cookies no esenciales para análisis y personalización
• Participación en encuestas y estudios de mercado
• Recepción de contenido exclusivo y ofertas especiales

Ejecución contractual:

• Procesamiento de compras y transacciones
• Acceso a servicios premium y contenido exclusivo
• Participación en eventos y experiencias musicales
• Gestión de cuentas de usuario y perfiles personalizados

Interés legítimo:

• Mejora continua de nuestros servicios y experiencias
• Seguridad y prevención de fraudes en plataformas
• Comunicaciones sobre cambios importantes en servicios
• Análisis estadístico para desarrollo de nuevos proyectos

5. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios esenciales:

• Plataformas de email marketing para newsletters (Mailchimp, Constant Contact)
• Procesadores de pagos seguros (Stripe, PayPal) para transacciones
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web (Google Analytics) con datos anonimizados
• Servicios de atención al cliente y chat en vivo
• Plataformas de gestión de eventos y venta de entradas

Importante: Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

6. Tus Derechos bajo GDPR

Como residente de la UE, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

Derechos disponibles:

• Acceso: Solicitar copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar borrado de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Transferir tus datos a otro servicio
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas técnicas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Respaldos automatizados con encriptación de extremo a extremo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
• Auditorías de seguridad realizadas por expertos independientes

Medidas organizativas:

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad
• Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Revisiones periódicas de procedimientos y controles
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

Períodos de retención:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o canceles suscripciones
• Historial de compras: 7 años para cumplimiento de obligaciones fiscales
• Datos de navegación: Máximo 24 meses para análisis y mejoras
• Cookies técnicas: Duración de la sesión de navegación
• Comunicaciones: 3 años para referencias de soporte al cliente
• Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:

Garantías de protección:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen nivel adecuado de protección
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE
• Verificamos certificaciones de privacidad como Privacy Shield (cuando aplique)
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
• Monitoreamos cambios en legislación de países terceros
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales